Corona Virus – Informatie en beleid

Wij begrijpen dat u veel vragen heeft. Hieronder vindt u veel informatie over uw boeking en hoe wij met uw boeking omgaan in deze moeilijke situatie. Door het wereldwijde karakter van de uitbraak van het Coronavirus zijn onvoorziene veranderingen in de regelgeving op het gebied van internationale reizen van kracht geworden.

Wij houden ons aan de voorschriften van de Duitse overheidsinstellingen, gezondheidsinstanties en DTV.

Reizigers uit Nederland, met uitzondering van de provincie Zeeland, dienen bij binnenkomst in Duitsland een negatieve coronatest te tonen. Deze mag niet ouder zijn dan 48 uur.

Voor een test ter plaatse kunt u kijken op de website van het Duitse gesundheidsambt.

U vindt op deze pagina informatie over:

    1. Uw boeking
    2. Nieuwe boekingen
    3. Informatie over het voucher
    4. Regels van het Bundesland Niedersachsen

1 Uw boeking 

Onze vakantiehuis in Backemoor is geopend voor:

  • Groepen tot 10 personen.
  • Groepen bestaande uit maximaal 2 huishoudens, bijv woongemeenschappen of bevriende gezinnen. Het aantal personen is dan onbeperkt.
  • Familie groepen, bij Opa/Oma, kinderen en kleinkinderen. Het aantal personen is dan onbeperkt.
  • Zakelijke groepen.

In het huis staan de geboekte faciliteiten normaal ter beschikking.

  • 1,5 Meter afstand houden
  • Daar waar de 1,5 meter afstand niet aangehouden kan worden mondkapje  dragen.
  • Handen wassen
  • Enz

U bent desondanks onzeker en heeft besloten niet te gaan:

Hoewel het huis normaal voor u beschikbaar is heeft u toch besloten niet te gaan:

  • Wij verzoeken u ons per mail van uw annulering op de hoogte te stellen.
  • U ontvangt een annuleringsbevestiging conform de algemene voorwaarden.
  • U heeft bij deze keuze geen recht op terugbetaling van de aanbetaling.

2 Nieuwe boekingen, na 21 maart.

Hopelijk verbetert de huidige situatie snel. Als u graag een boeking wilt maken voor de toekomst, begrijpen we dat u misschien de flexibiliteit zoekt om uw boeking te kunnen wijzigen of verder te kunnen verplaatsen als de situatie nog niet verbeterd is tegen die tijd.

Voor iedere boeking die gemaakt wordt is van toepassing dat u deze gratis kunt verplaatsen zolang de periode met de speciale maatregelen mbt het Corona-Virus in Duitsland van toepassing zijn.

Dit geeft u de flexibiliteit om uw verblijf om te boeken, u kunt uw verblijf opnieuw inplannen in 2020.
Dit geldt voor alle boekingen met een aankomstdatum in 2020 die in de komende periode worden gemaakt.

Mogelijk heeft u een voucher mbt een verblijf wat niet kon plaatsvinden
Het voucher kan gebruikt worden om een nieuwe vakantie te boeken volgens onderstaande voorwaarden.

  • Wat is een voucher? Een voucher is een digitaal tegoed bij ons, waarmee u een nieuwe boeking kunt maken. Dit voucher is geadviseerd door het SGR en DTV.
  • Hoe ontvang ik mijn voucher? Wanneer wij u het voucher hebben beloofd sturen wij u dit per e-mail. Controleer alstublieft uw ‘ongewenste e-mail’-box mocht u deze nog niet ontvangen hebben.
  • Wat is het bedrag van het voucher? Het bedrag van het voucher is het totale bedrag dat reeds is betaald voor uw huidige boeking inclusief bijkomende kosten en borg,
  • Ik wil geen voucher, kan ik in plaats daarvan mijn geld terugkrijgen? Het is niet mogelijk om in plaats van het voucher een terugbetaling te krijgen.
  • Waarom gebruikt jullie vouchers? We beseffen dat we – onder normale omstandigheden – in geval van een annulering door ons het reeds betaalde bedrag zouden moeten terugbetalen. De huidige situatie is echter zo uitzonderlijk dat we van mening zijn dat het gerechtvaardigd is om een uitzondering te maken. Wij worden hierin gesteund door het SGR, ANVR en DTV. In feite staat deze procedure gelijk aan de mogelijkheid om kosteloos om te boeken, zoals momenteel door verschillende luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties wordt gedaan. Wij rekenen op uw begrip.
  • Mag er een vervaldatum op dit voucher staan? Ja, het is toegestaan om een vervaldatum op dit voucher te vermelden. Onze Voucher is echter onbeperkt geldig én ook inwisselbaar voor ons huis in het Westerwald.
  • Is dit voucher overdraagbaar naar een ander persoon? Helaas kan dit voucher alleen gebruikt worden door de hoofdboeker, omdat dit voucher is gekoppeld aan de hoofdboeker.
  • Wat is de vervaldatum van dit voucher? Voor de exacte vervaldatum verwijzen we je graag naar het voucher dat je van ons ontvangt. Controleer alstublieft uw ‘ongewenste e-mail’-box mocht u deze nog niet ontvangen hebben.
  • Wat als de nieuw geboekte periode goedkoper is dan het bedrag op mijn voucher? Het bedrag op dit voucher dat niet is gebruikt voor de nieuwe boeking blijft geldig op het voucher voor later gebruik voor de vervaldatum van het voucher.
  • Wat als de nieuw geboekte periode meer kost dan het bedrag op mijn voucher? In het geval dat u een nieuwe boeking heeft gemaakt die meer kost dan het bedrag op uw voucher, zal u gevraagd worden het verschil bij te betalen.
  • Kan ik dit voucher gebruiken voor meerdere boekingen? Ja, het is mogelijk om het voucher voor meerdere boekingen te gebruiken. Houd er rekening mee dat de boeking door de hoofdboeker gemaakt moet worden. Het bedrag op het voucher dat niet gebruikt is voor de nieuwe boeking blijft geldig op het voucher voor later gebruik voor de vervaldatum van het voucher.
  • Wat als ik een nieuwe boeking maak met het voucher en er nog steeds reisbeperkingen gelden? Houd er rekening mee dat als u uw voucher gebruikt, er nog steeds reisbeperkingen kunnen gelden op de door u gekozen aankomstdatum. Zorg ervoor dat u dit controleert, voordat u de boeking maakt. In het geval dat u een nieuwe vakantie heeft geboekt met het voucher, en deze helaas opnieuw moet worden geannuleerd vanwege een gewijzigde reisrestrictie, ontvangt u het betaalde bedrag in de vorm van een nieuw voucher.

4. Corona-Regeln des Bundeslandes Niedersachsen

Da aufgrund der aktuellen Lage sicherlich viele Rückfragen/Unsicherheiten des Gastes und der Gastgeber auftreten, nachfolgend der aktuelle Sachstand der Regelungen. Wie sollen sich Gast und Gastgeber im Hinblick auf Einreisen von Gästen aus Risikogebieten verhalten und welche Risikogebiete sind aktuell als solches ausgewiesen:

Beherbergungsverbot

In Niedersachsen gilt vom 10. Oktober 2020 an ein Beherbergungsverbot für Urlauberinnen und Urlauber aus innerdeutschen Hotspots. Laut Niedersächsischer Corona-Beherbergungs-Verordnung  sind Übernachtungen zu touristischen Zwecken in Hotels, Pensionen, Jugendherbergen und ähnlichen Beherbergungsbetrieben, aber auch in Ferienwohnungen, Ferienhäusern und auf Campingplätzen in Niedersachsen all denjenigen verboten, die aus Gebieten mit besonders hohen Infektionszahlen kommen.

Corona-Test

Um dem Beherbergungsverbot zu entgehen, ist es möglich, dass sich Reisewillige einem freiwilligen Corona-Test unterziehen. Wenn sie dann über ein ärztliches Zeugnis in Papierform oder in digitaler Form verfügen, das bestätigt, dass keine Anhaltspunkte für das Vorliegen einer Infektion mit dem Coronavirus vorhanden sind, dürfen sie in Niedersachsen Ferien machen. Das ärztliche Zeugnis muss auf einer molekularbiologischen Testung basieren, die höchstens 48 Stunden vor der Anreise vorgenommen worden ist. Maßgeblich für diese Frist ist dabei das Vorliegen des Testergebnisses.

Das Unterbringungsverbot gilt nicht für Übernachtungsgäste, die zwingend notwendig und unaufschiebbar beruflich oder medizinisch veranlasst anreisen.

Erlaubt

Das Unterbringungsverbot gilt nicht für Gäste, die zwingend notwendig und unaufschiebbar beruflich oder medizinisch veranlasst anreisen. Ausgenommen von dem Beherbergungsverbot sind auch Menschen, die aus privaten Gründen nach Niedersachsen kommen, etwa um enge Angehörige oder Lebenspartner zu besuchen oder um Sorge- oder Umgangsrechte wahrzunehmen oder um schutzbedürftigen Personen Beistand und Pflege zu leisten. Das für den Beherbergungsbetrieb zuständige Gesundheitsamt kann in begründeten Einzelfällen auf Antrag weitere Ausnahmen zulassen.

Das Beherbergungsverbot gilt nicht für Personen, die bereits vor Inkrafttreten der Verordnung nach Niedersachsen eingereist sind. Wer also bereits jetzt in Niedersachsen Urlaub macht, darf bleiben. Für Menschen, die aus einem Gebiet mit hohem Infektionsgeschehen in Niedersachsen kommen, gilt der Zeitpunkt des Beginns der Beherbergung.

Geldbußen

Verstöße gegen das Beherbergungsverbot stellen Ordnungswidrigkeiten dar und werden mit Geldbußen bis zu 25.000 Euro geahndet.

Gastgeber

Ganz wichtig: Gastgeber selbst haben keine rechtliche Handhabe oder einen Anspruch, sich Tests von Gästen zeigen zu lassen, hierzu sind die Gäste nicht verpflichtet. Gastgeber haben ebenfalls keine rechtliche Handhabe, Gäste aus eigener Initiative in Quarantäne zu schicken! Nur die zuständigen Behörden haben die rechtliche Handhabe, die Regelungen und Vorschriften durchzusetzen.

Da sich die Regeln unregelmäßig und häufig ändern, ist immer der Blick in und der Verweis auf die offiziellen Corona-Informationsseiten des Landes Niedersachsen sinnvoll.

Die derzeit wichtigsten Informationen zur Einreise aus Risikogebieten und zu den Coronaregeln in Niedersachsen sind hier zu finden. Es enthält auch die Links zu den aktuellen inländischen und ausländischen Risikogebieten.

Informationen zur Einreise aus Risikogebieten:
https://www.niedersachsen.de/Coronavirus/hinweise-fur-reisende-185450.html

Vorschriften der Landesregierung finden Sie hier:
 https://www.niedersachsen.de/Coronavirus/vorschriften/vorschriften-der-landesregierung-185856.html

Über die folgenden Aspekte informiert der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV):

Stornierungen von Gästen aus Risikogebieten

Möchte der Gast seine Reise vor dem Hintergrund der Verpflichtung, sich in Quarantäne begeben zu müssen oder nur bei einem negativen Corona-Test einreisen zu dürfen, stornieren, ist zu klären, wer die Kosten in diesem Fall trägt. Hierzu führt der Deutsche Tourismusverband (DTV) aus:

Bei einer staatlichen Maßnahme, die für eine Gruppe von Personen gilt, spricht viel dafür, einen Fall der Störung der Geschäftsgrundlage (§ 313 BGB) aufgrund höherer Gewalt anzunehmen. Das heißt: Die Vertragsparteien müssen sich um eine einvernehmliche Lösung bemühen, z.B. die Verschiebung des Buchungszeitraums oder ein gegenseitiges Entgegenkommen bei den Stornokosten. Dies ist individuell zu beurteilen und gilt insbesondere für Fälle, in denen der Buchungszeitraum unmittelbar bevorsteht und ein ärztliches Attest oder ein Corona-Test nicht rechtzeitig beigebracht werden kann. Wenn ein Gast deshalb stornieren muss, weil ihm beispielsweise die Anreise unter diesen Bedingungen nicht möglich oder nicht zumutbar ist und die Ferienunterkunft dann neu vermietet wird, muss der Gastgeber sich diese Einnahmen anrechnen lassen. Anteilig gezahlte Stornogebühren sind dann ggf. ganz oder teilweise zurückzahlen.

Grundsätzlich dürfte es dem Gast allerdings zuzumuten sein, sich um einen Corona-Test oder ein Attest zu bemühen. Sollte sich der Test positiv erweisen, liegt die Verhinderung dann allerdings “in der Person des Gastes” (wie auch sonst bei Krankheit oder individuell angeordneter Quarantäne). Dann ist er nach § 537 BGB verpflichtet, den Mietpreis abzüglich ersparter Aufwendungen zu entrichten bzw. die Stornokosten laut Vertrag/AGB zu bezahlen. In diesen Fällen dürfte allerdings eine Reiserücktrittsversicherung, so sie abgeschlossen wurde, einspringen.

Was ist, wenn ein Gast krank anreist, oder in der Unterkunft erkrankt (Symptome, die auf eine Infektion mit Covid 19 hindeuten)?

Der Gastgeber kann verlangen, dass der Gast abreist, da ihm die Fortsetzung der Beherbergung dann nicht zumutbar ist, wenn die eigene Sicherheit oder die anderer Gäste beeinträchtigt werden kann. Zur Sicherheit sollte auch das örtliche Gesundheitsamt (» tools.rki.de/PLZTool/) hinzugezogen werden.

(Quelle: Deutscher Tourismusverband e.V.)

Wie sieht es aus, wenn Sie Ihre Buchung stornieren wollen?

In Anbetracht des oben Gesagten gehen wir davon aus, dass Sie getestet werden und die Buchung normal durchgeführt wird.

  • Wenn Sie positiv getestet sind, zahlen Sie die normale Stornierungskosten und können Sie die Rechnung bei Ihrer Reiserücktrittsversicherung einreichen.
  • Wenn Sie sich nicht kommen wollen, sind die normale Stornokosten fällig.
  • Wenn der Buchungszeitraum unmittelbar bevorsteht und ein ärztliches Attest oder ein Corona-Test nicht rechtzeitig beigebracht werden kann, werden wir Sie entgegenkommen bei der Stornokosten. Bitte kontaktieren Sie uns denn.

Wir überwachen alle unsere Buchungen genau. Sollte eine Reise zum oder vom Urlaubsort verboten sein, werden wir uns entsprechend verhalten.
Wir empfehlen Ihnen, sich über die offiziellen Reisewarnungen Ihrer eigenen Regierung auf dem Laufenden zu halten.

13. Oktober 2020

We houden al onze boekingen nauwlettend in de gaten. Als reizen naar of van de vakantiebestemming verboden is, zullen wij daarnaar handelen.